À propos de Synopsis

Reddit. TikTok. Forums. Surveillez ce que vos autres outils ignorent.

Chaque semaine, votre marque reçoit des centaines de commentaires, avis et réactions. La plupart sont ignorés. Ou pire, perdus dans des dashboards et des rapports manuels. Vous pensez écouter. Mais vous volez encore à l'aveugle.

Chez Synopsis, nous transformons le bruit client en clarté, en détectant les signaux émotionnels qui révèlent ce qui fait vraiment bouger votre audience.

Dans l'automobile, nous avons contribué à augmenter la satisfaction de 15% en 6 mois. Dans le luxe, notre détection d'influenceurs a généré +22% de trafic qualifié — sans aucune campagne payante.

Nous ne nous contentons pas d'analyser le sentiment. Nous mesurons l'intensité émotionnelle.
Nous priorisons les insights par impact, pas par fréquence.
Nous alignons CX, marketing et marque autour de la seule vérité qui compte : ce que ressent le client.

Nous ne sommes pas un outil. Nous sommes un avantage stratégique. Construit par des entrepreneurs. Approuvé par des marques qui ne peuvent pas se permettre d'être surprises par leur marché.

Notre vision

Transformer le chaos client brut en clarté stratégique.

Les retours clients ne sont pas du bruit : c'est votre stratégie qui attend d'être entendue. Aujourd'hui, les marques sont noyées sous les feedbacks et restent aveugles à ce qui fait vraiment bouger les gens. Nous croyons que la voix brute du client, en particulier des communautés publiques comme Reddit, TikTok et Instagram, est un radar pour les risques et opportunités de demain. Nous construisons un futur où la vérité client devient le système d'exploitation du marketing. Parce que celui qui comprend l'émotion en premier, gagne.

Notre mission

Faire écouter les marques là où ça compte vraiment.

Nous aidons les équipes marketing, CX et social à faire émerger ce que leur audience ressent vraiment, pas seulement ce que les enquêtes leur disent. Avec Synopsis, vous repérez la frustration naissante avant qu'elle n'explose. Vous captez l'amour des fans avant vos concurrents. Vous détectez qui influence la conversation avant que la presse ne s'en empare. Nous ne traquons pas simplement les feedbacks. Nous décodons le momentum émotionnel. Pour que votre prochain mouvement soit basé sur la vérité, pas sur l'intuition.

Voyez votre marché avec un regard neuf, explorez Synopsis

L'équipe

Antoine Pezé

CEO & Co-fondateur

"Après 10 ans d'écoute des utilisateurs, je suis toujours émerveillé par ce que nous apprenons grâce aux retours clients. J'ai cofondé Synopsis pour apporter la voix des utilisateurs directement aux équipes qui construisent et façonnent les produits chaque jour."

Antoine Boileau

CTO & Co-fondateur

"Les retours clients ont toujours été essentiels pour améliorer le travail des équipes. Avec Synopsis, je suis fier d'apporter l'IA aux organisations qui veulent comprendre leurs utilisateurs plus en profondeur et agir avec confiance."

Thomas Wickham

COO & Co-fondateur

"Utiliser les retours clients est un processus continu d'apprentissage. Chaque insight que nous découvrons nous aide à concevoir de meilleures expériences. Avec Synopsis, nous rendons cet apprentissage accessible à toutes les équipes, dans tous les secteurs."

Ils parlent de nous

Adoptez Synopsis maintenant

Vous ne pouvez pas vous permettre d'investir dans les mauvaises priorités. Vous ne devriez pas vous fier à l'intuition quand vos clients s'expriment haut et fort. Vous n'avez pas le temps de lire des milliers de lignes de feedback.

Synopsis vous offre clarté et rapidité, pour agir vite, aligner les équipes et prendre de meilleures décisions.

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