Détectez les tendances avant qu'elles ne deviennent des menaces
Vous dépensez des milliers d'euros en veille social media, mais vous passez encore à côté de signaux cruciaux.
Nous détectons automatiquement les menaces émergentes et les influenceurs, avant qu'ils ne vous coûtent cher.
Les grandes marques inspirent de grandes communautés.
Nos clients : Luxe - Automobile - Retail
Agissez plus intelligemment : obtenez une synthèse claire de ce que disent vos clients
Identifiez les points de douleur critiques dans les retours clients
Découvrez les influenceurs clés déjà engagés avec votre marque
Convainquez votre organisation d'agir avec des données robustes et des KPIs utiles
Brand managers
Découvrez des insights sur la perception réelle de votre marque directement à partir des retours de vos communautés de clients et d'enthousiastes. Cette intelligence complète vous permet d'anticiper les tendances du marché et de façonner proactivement votre stratégie de marque.
Responsables Expérience Client
Identifiez les points de friction et les moments de satisfaction dans le parcours client en analysant les retours bruts et spontanés des forums et communautés en ligne. Cette Voix du Client authentique vous permet de prioriser les améliorations de l'expérience client selon ce qui impacte réellement les utilisateurs.
Ils parlent de nous
Adoptez Synopsis maintenant
Vous ne pouvez pas vous permettre d'investir dans les mauvaises priorités. Vous ne devriez pas vous fier à l'intuition quand vos clients s'expriment haut et fort. Vous n'avez pas le temps de lire des milliers de lignes de feedback.
Synopsis vous offre clarté et rapidité, pour agir vite, aligner les équipes et prendre de meilleures décisions.