À propos
Spécialiste de l'écoute client, concepteur et développeur. Je conçois et développe des sites web et des applications en partant de ce qui compte le plus : comprendre les besoins des utilisateurs.
Consultant UX depuis 2013, j'enseigne le Design Thinking, la recherche utilisateur et l'écoute active aux Gobelins et à l'EEMI. J'ai co-fondé Synopsis, une plateforme IA d'analyse du feedback utilisateur.
Mon parcours
Tout commence en 2015 par une fascination pour les émotions qui se cachent derrière les mots. Cette curiosité m'a poussé vers l'écoute active, les interviews utilisateurs et la compréhension profonde des besoins humains.
D'abord UX designer, puis UX researcher, j'ai évolué vers le product management, la stratégie produit et le développement. Aujourd'hui, j'accompagne mes clients de l'écoute des besoins jusqu'à la mise en production.
Projets
Synopsis
Co-fondateur
Plateforme IA de social listening qui transforme le feedback utilisateur en recommandations actionnables.
RiftManager
Créateur
App compagnon pour joueurs compétitifs de jeux de cartes. 2500+ téléchargements.
Ils m'ont fait confiance
Gobelins EEMI Sorbonne Nouvelle HETIC Ubisoft Accor Leroy Merlin Meetic EDF Société Générale Essilor Bouygues Orange L'Occitane Kiabi OCTO Technology
Enseignement
J'enseigne depuis 2018 à l'EEMI et depuis 2020 aux Gobelins. J'interviens aussi à la Sorbonne Nouvelle, HETIC, et auprès d'entreprises comme Ubisoft, Accor, Leroy Merlin et Meetic.
Je suis convaincu que le partage est la meilleure façon d'apprendre — c'est pourquoi mes 24 supports de cours sont accessibles librement sur la page supports de cours.
Retrouvez-moi
Mes interventions
2025 Jurys et accompagnement mémoires aux Gobelins, conférence IA & relation client
Juillet
- Jury d'évaluation aux projets commandité UX — École des Gobelins
- Accompagnement de 4 apprenants pour la rédaction de leur mémoire — École des Gobelins
Avril
- 1 jour d'intervention sur les experience maps — École des Gobelins
Mars
- Animation d'une conférence sur l'impact de l'IA et l'anticipation des comportements pour la relation client
- Accompagnement de 2 apprenants pour la rédaction de leur mémoire — École des Gobelins
2024 Conférences IA & UX (Tech for Retail, BigBoss, Sorbonne), cours aux Gobelins, coaching individuel
Décembre
- 3 jours d'intervention à propos de recherche utilisateur, experience map et IA dans la recherche — École des Gobelins
Novembre
- Identifier les leviers psychologiques liés à l'analyse par IA des retours clients — Tech for Retail
Octobre
- Conférence sur l'analyse des réseaux sociaux par IA pour la recherche utilisateur — Meetup Popup Design Lab
- Intervention sur l'impact de la prise en compte des retours clients au profit des cellules Experience Client — BigBoss
- Introduction à l'UX pour les étudiants en digital — Sorbonne Nouvelle
Septembre
- Intervention sur l'impact des retours clients — FrenchForum de la Baule
- Intervention sur l'analyse des réseaux sociaux par IA pour la recherche utilisateur — UXR Guild Event
- Introduction à l'UX pour les étudiants en digital — Sorbonne Nouvelle
- Accompagnement d'1 apprenant pour son mémoire — École des Gobelins
Avril
- Intervention retours clients — BigBoss
- Jury d'évaluation aux projets commandité UX — École des Gobelins
- Table ronde : Bridging the Language Gap in 2024 — Université de Strasbourg
Février
- Animation d'un atelier pour une meilleure prise en compte des besoins utilisateurs
Janvier
- Tutorat d'une équipe projet pour la rédaction de leur projet commandité — École des Gobelins
2023 Ateliers Flupa UX Camp, conférence NPS/CSAT, interventions Gobelins, Meetic, Zodio
Décembre
- 2 jours d'intervention recherche utilisateur, entretiens et experience map — École des Gobelins
Novembre
- Animation d'un atelier avec 30 personnes sur les retours clients dans l'UX — Flupa UX Camp
- Jury d'évaluation aux projets commandité UX — École des Gobelins
Octobre
- 1 jour d'intervention sur les émotions dans le monde professionnel — École des Gobelins
- Conférence sur la rédaction des questionnaires NPS et CSAT — French Design Society
Juin
- 1 jour d'intervention UX et écoute active dans l'UX research
- Intervention retours clients — BigBoss
- Accompagnement de 2 apprenants pour leur mémoire — École des Gobelins
Avril
- Intervention sur l'impact des émotions dans le monde professionnel — Meetic
Février
- Accompagnement d'une professionnelle à la mise en place d'une démarche UX — Zodio
- 1 demi-journée de cours sur les émotions et la recherche utilisateur — École des Gobelins
2022 Cours et jurys aux Gobelins, BBL UX chez Ekwateur
Décembre
- 2 jours d'intervention recherche utilisateur, entretiens et experience map — École des Gobelins
Octobre
- BBL UX (retour d'expérience le midi) — Ekwateur
Juillet
- 2 jours d'intervention recherche utilisateur, entretiens et experience map — École des Gobelins
Juin
- Accompagnement de 2 apprenants pour leur mémoire — École des Gobelins
- Jury d'évaluation aux projets commandité UX — École des Gobelins
- 1 jour d'intervention sur les experience maps — École des Gobelins
Janvier
- 1 demi-journée de cours sur les émotions et la recherche utilisateur — École des Gobelins
- Accompagnement d'une équipe sur l'avancement de leur projet commandité — École des Gobelins
2021 Conférence Cognito'conf, 5 jours UX design Gobelins, cours EEMI, premiers jurys
Décembre
- 2 jours d'intervention à propos de l'animation d'ateliers — École des Gobelins
Novembre
- 4 demi-journées de cours sur l'impact des émotions dans le monde professionnel — EEMI Bac+4
- 4 demi-journées de cours sur les techniques de recherche utilisateur — EEMI Bac+3
- Jury d'évaluation aux projets commandité UX — École des Gobelins
Juin
- Jury d'évaluation aux projets commandité UX — École des Gobelins
- 5 jours d'animation d'ateliers UX design — Gobelins, formation professionnelle
- Accompagnement de 2 apprenants pour leur mémoire — École des Gobelins
Avril
- Conférence : UX research en startup — Cognito'conf 2021
- Jury d'évaluation aux projets commandité UX — École des Gobelins
Février
- 1 demi-journée de cours émotions et recherche utilisateur — École des Gobelins
- Accompagnement de 2 apprenants pour leur mémoire — École des Gobelins
Janvier
- 1 demi-journée de cours émotions et recherche utilisateur — École des Gobelins
- Participation au jury de soutenance sur le Design Sprint — EEMI Bac+3
2020 Lancement des cours EEMI (Design Sprint, émotions, recherche), premiers cours Gobelins
Sept. à Déc.
- 8 demi-journées de cours sur le Design Sprint — EEMI Bac+3
- 4 demi-journées de cours sur les techniques de recherche utilisateur — EEMI Bac+3
- 4 demi-journées de cours sur l'impact des émotions — EEMI Bac+4
Juillet
- 1 journée de cours sur l'impact des émotions — École des Gobelins
Janvier
- 4 demi-journées de cours sur l'impact des émotions — EEMI Bac+4
2019 BBL chez Accor, Ubisoft, Bouygues ; cours EEMI/HETIC ; conférence Human Talks ; podcast
Décembre
- BBL UX — Soft-team
Novembre
- Animation conférence Smart City — EBG et Atecna
Octobre
- BBL Design Thinking — Accor
- 8 demi-journées de cours sur le Design Sprint — HETIC Bac+3
Septembre
- BBL UX Lean Coffee — Ubisoft
- BBL Tout savoir sur les tests utilisateurs — Edelia (EDF)
- 22 demi-journées de cours Design Sprint et recherche utilisateur — EEMI Bac+3
- 4 demi-journées de cours initiation au Design Thinking — EEMI Bac+2
- Conférence : Osez mettre de l'émotion dans vos rétrospectives ! — Human Talks
- Podcast : UX consultant — Hémisphère Droit
- BBL Tout savoir sur les tests utilisateurs — Bouygues
Janvier
- Formation management et feedback par l'écoute active (1j) — Atecna
2018 Formations écoute active (Adeo, Leroy Merlin), conférence Agile Tour Lille, cours EEMI, BBL multiples
Décembre
- BBL Design Thinking Lean Coffee — Safran
- Formation écoute active (1j) — Adeo (Holding Leroy Merlin)
Novembre
- Conférence : Comment nous avons créé une Digital Factory chez Adeo — Agile Tour Lille
- 8 demi-journées de cours initiation au Design Thinking — EEMI Bac+2
Septembre
- BBL UX — Conforama
Août
- Formation écoute active (1j) — Leroy Merlin
Juillet
- BBL Design Thinking — Edelia (EDF)
- BBL UX — Société Générale
- BBL Tout savoir sur les tests utilisateurs — Younited Credit
- Formation écoute active (1j) — Leroy Merlin
Juin
- Formation écoute active (1j) — Leroy Merlin
- BBL Design Thinking Lean Coffee — Soft-team
Avril
- Formation écoute active (1j) — Adeo
Mars
- BBL Lean Startup — BRED
Janvier
- BBL UX & Agile Lean Coffee — CONECS
2017 Conférences E1 Toulon et UX Republic, formations écoute active (Kiabi, Happychic, Atecna), BBL multiples
Décembre
- Conférence : L'UX, sa vie, son œuvre — Adeo (Holding Leroy Merlin)
Novembre
- BBL UX Lean Coffee — L'Occitane
Octobre
- Formation écoute active (1j) — Atecna
- BBL Lean UX — Content Square
Septembre
- Formation écoute active (1j) — Kiabi
- Formation écoute active (1j) — Happychic
- Formation écoute active (1j) — Atecna
Juin
- BBL Design Thinking — Essilor
- Conférence : Priorisation empathique — E1 Conférence Toulon
- Conférence : Qu'est-ce que l'UX — Adeo (Holding Leroy Merlin)
- Table ronde : PO, PM, UX, BA, qui fait quoi ? — UX Republic Paris
- Accompagnement d'une équipe UX et Product Management — Adeo
Mars
- Formation Conception d'un produit par l'UX (2j) — OCTO Technology
- Plus de 40 BBL animés chez OCTO Technology depuis 2014
2016 Conférence Agile Tour Lille, formations OCTO Technology, BBL chez Orange et Soft-team
Novembre
- BBL UX — Soft-team
- Conférence : Comment prendre en compte les émotions dans l'Agile — Agile Tour Lille
Septembre
- Formation Conception d'un produit par l'UX (2j) — OCTO Technology
Juin
- BBL Lean UX — Orange
- Formation Conception d'un produit par l'UX (2j) — OCTO Technology
2015 Conférences FLUPA UX Days, Human Talks Paris, Cognitoconf Bordeaux ; formation OCTO Technology
Juin
- Conférence : En terre inconnue, à la découverte du Lean UX — FLUPA UX Days
- Conférence : De l'UX dans mon équipe Agile ! — Human Talks Paris
- Conférence : UX et Agile — Cognitoconf Bordeaux (ENSC)
- Formation Conception d'un produit par l'UX (2j) — OCTO Technology